Konut Hasarında İstenecek Evraklar

Konutunuzda bir hasar meydana geldiğinde, sigorta şirketinizin dosyanızı değerlendirebilmesi için belirli evrakları eksiksiz iletmeniz gerekir. Hangi evrakın isteneceği, hasarın türüne göre değişir.

Her Hasarda İstenen Temel Evraklar

• Hasar fotoğrafları
• Sigortalı beyanı
• Varsa hasar giderimine ilişkin alınmış teklif
• Tapu veya kira sözleşmesi
• IBAN numarası (ödeme için)

Hasar Türüne Göre Ek Olarak İstenebilecek Evraklar

• Yangın hasarında: İtfaiye raporu
• Hırsızlık hasarında: Onaylı şikayetçi ifadesi ve olay yeri inceleme tutanağı
• Tesisat/cihaz hasarında: Teknik servis raporu
• Eşya hasarında: Alış faturası, montaj formu, garanti belgesi ve eşyaya ilişkin diğer sertifika/belgeler
• Rücu söz konusu olan durumlarda: Muhataba ilişkin bilgiler

Bildirim Süresi

Riziko gerçekleştiğinde (hasar meydana geldiğinde), genel kural olarak birkaç iş günü içinde gerekli bilgi ve belgelerle birlikte sigortacınıza başvurmanız beklenir. Bu süreyi aşmak, dosyanızın işleme alınmasını geciktirebilir.

Süreç Nasıl İşler?

1. Hasarı fark eder etmez sigorta şirketinizi/acentenizi arayın ve talimatları takip edin.
2. Yukarıdaki evrakları toplayın.
3. Hasar türüne özel ek evrakları da (itfaiye raporu, polis tutanağı vb.) tamamlayın.
4. Gerekirse eksper değerlendirmesi için randevunuzu takip edin.

Hangi Hasarlar Bu Evrakları Gerektirir?

Bu evrak listesi; yangın ve temel teminatlar, cam kırılması ve izolasyon/dahili su kaynaklı hasarlar dahil olmak üzere poliçenizdeki hemen hemen tüm teminat türleri için geçerli genel çerçevedir; hasarınızın niteliğine göre sigorta şirketiniz ek bilgi/belge de talep edebilir.

Eksiksiz Evrak, Hızlı Sonuç

Evraklarınız ne kadar eksiksiz ve zamanında iletilirse, tazminat sürecinizin tamamlanma süresi de o kadar kısalır. Süreç başlamadan önce bir kontrol listesi çıkarmanızı öneririz.