Cam Kırılması: Teminat mı, Asistans Hizmeti mi?

Evinizde bir cam kırıldığında iki farklı mekanizma devreye girebilir ve bunların birbirinden farkını bilmek, hem hızlı çözüm hem doğru beklenti için önemlidir.

Asistans Hizmeti Olarak Cam Kırılması

Poliçenizdeki asistans hattını aradığınızda, kapı/pencere camı, ayna ya da camdan mamul eşyalarınızın kırılması durumunda bir camcı adresinize yönlendirilir. Bu hizmetin işleyişi poliçenizde ayrı bir cam kırılması teminatı olup olmamasına göre değişir.

Poliçede Cam Kırılması Teminatı Varsa

Bu durumda hasarın tamamı, poliçenizdeki cam kırılması teminat tutarına kadar limit gözetilmeksizin aynen ödenir; teminat limitinin üzerinde kalan kısım ise sigorta şirketine ayrıca fatura edilir. Pratikte bu, cepten neredeyse hiç ödeme yapmadığınız anlamına gelir.

Poliçede Cam Kırılması Teminatı Yoksa

Bu durumda sadece asistans hizmeti limiti kadar destek alırsınız (poliçe yılı içinde belirli sayıda vaka ve olay başına belirli bir tutarla sınırlı). Bu limiti aşan işçilik/malzeme masrafı için ya sigortalı tarafın onayıyla devam edilir ya da aşan kısım için ayrı bir hasar dosyası açılması gerekir.

Ödeme İçin Hangi Evraklar İstenir?

Cam kırılması hasarında sigorta şirketinin ödeme yapabilmesi için genellikle şu evraklar istenir:

• Sigortalıdan alınan beyan
• Detaylı fatura (asistans limitinin kullanılıp kullanılmadığını gösteren)
• Kırığı ve camın tamamını gösteren hasar fotoğrafları, onarım sonrası fotoğraflar
• Maliyet tablosu

Pratik Öneri

Cam kırıldığında önce doğrudan bir camcıyla anlaşmak yerine, asistans hattını aramanız hem süreci resmileştirir hem de teminat limitinizden tam olarak yararlanmanızı sağlar.