Tutanak Tutarken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kaza tespit tutanağı, hasar dosyanızın temelini oluşturan belgedir. Sigorta şirketleri kusur oranını ve tazminatı büyük ölçüde bu tutanaktaki beyanlara ve çizilen krokiye göre belirler. Eksik ya da hatalı doldurulmuş bir tutanak, sürecin uzamasına ya da haksız yere kusurlu çıkmanıza neden olabilir.

Tutanağı Doldurmadan Önce

Aracı yerinden oynatmadan hasarları ve konumu fotoğraflayın. Tutanağa geçmeden önce elinizde bu görsel kanıtlar olsun; kroki çizerken ve olayı anlatırken bu fotoğraflara dayanarak daha doğru bir anlatım yapabilirsiniz.

Doldururken Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Sürücü ve araç bilgileri: Ad-soyad, ehliyet numarası, plaka, ruhsat bilgileri eksiksiz ve doğru yazılmalı.
• Sigorta bilgileri: Karşı tarafın poliçe numarası ve sigorta şirketi bilgisi mutlaka alınmalı. Yazılan bilgilerin zorunlu trafik poliçesine ait olduğundan emin olun — kasko poliçesi bilgileriyle karıştırılmamalıdır, çünkü tutanak sürecinde esas alınan trafik poliçesidir.
• Kroki: Kazanın oluş şeklini gösteren kroki, gerçek duruma birebir uygun çizilmeli. Krokideki küçük bir yanlışlık, kusur oranını doğrudan etkileyebilir.
• Kazanın anlatımı: Olayı net, tarafsız ve gerçeğe uygun şekilde yazın; imzalamadan önce karşı tarafın yazdıklarını da mutlaka okuyun.
• İlk hasar noktaları: Aracın kazada ilk hasar aldığı bölge işaretlenmeli; bu bilgi eksper değerlendirmesinde referans alınır.
• İmza: Tutanak, ancak kazaya karışan tüm tarafların ıslak imzasıyla geçerlilik kazanır — taraflardan biri imzalamazsa tutanak geçersiz sayılır ve resmi tutanağa geçmeniz gerekir. İmzalamadan önce tüm alanların dolu olduğundan emin olun.
• İkiden fazla araç: İkiden fazla aracın karıştığı kazalarda birden fazla form kullanılabilir; form fotokopiyle çoğaltılabilir.

Anlaşamıyorsanız İmzalamayın

Kazanın oluş şekli konusunda karşı tarafla anlaşamıyorsanız tutanağı imzalamayın; bu durumda 155 veya 156'yı arayarak polis ya da jandarma çağırmanız gerekir. Anlaşamadığınız bir tutanağı imzalamak, ileride itiraz hakkınızı zorlaştırabilir.

Mobil Uygulama Seçeneği

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'nin (SBM) Mobil Kaza Tutanağı uygulaması üzerinden tutanağı telefonunuzdan da doldurabilirsiniz; bu, fotoğrafları doğrudan tutanağa eklemenizi ve süreci dijital olarak takip etmenizi sağlar.

Tutanağı Doldurduktan Sonra

Tutanağı ve kaza fotoğraflarını en geç 5 iş günü içinde sigorta şirketinize teslim etmeniz ya da mobil uygulama üzerinden sisteme yüklemeniz gerekir. Bildirim yaparken size verilecek hasar dosya numarasını not almayı unutmayın, sürecin geri kalanında bu numara üzerinden takip yapacaksınız.