Ek Tıbbi Asistans ve Sosyal Hizmetler Nasıl Kullanılır?

Konut sigortanız yalnızca eviniz için değil, siz ve ailenizin sağlığı için de destek sunar. Bu hizmetler genellikle az bilinir ama acil durumlarda oldukça değerlidir.

Konuta Doktor veya Ambulans Yollanması

Sizin ya da birlikte yaşadığınız bir aile bireyinizin bedensel yaralanma, acil ya da ciddi bir hastalık durumunda, asistans aynı il sınırları içinde olmak kaydıyla poliçe yılı içinde birkaç defaya kadar konutunuza doktor ve kara ambulansı yollar. Asistans tıbbi ekibi tarafından onaylanmayan ya da acil durum niteliğinde olmayan talepler için oluşacak ücretleri kendiniz ödersiniz. Şehirlerarası tıbbi nakil için ayrı ve daha yüksek bir limit uygulanır; bu limiti aşan masraflar onayınız sonrasında sizden tahsil edilir.

Konuta Hemşire Yollanması

Ameliyat sonrasında ya da bakıma ihtiyaç duyduğunuz bir hastalık sürecinde, evde size bakacak başka biri yoksa ve doktorunuz ile asistans tıbbi ekibi onay verirse, poliçe yılı içinde birkaç defaya kadar konutunuza hemşire yollanır; belirli bir tutara kadar masraf asistans tarafından karşılanır.

Doktorla Görüş Danışma Hizmeti

7 gün 24 saat, telefon üzerinden doktora ulaşıp sağlık danışmanlığı alabilirsiniz. Ayrıca birçok poliçede, poliçe yılında bir defaya mahsus ücretsiz telefon psikoloğu görüşmesi hakkı bulunur; bu hakkı kullandıktan sonra tekrar hizmet almak isterseniz genellikle indirimli bir tarife uygulanır. Randevunuzu 24 saat öncesinden iptal etmezseniz ya da mücbir bir sebep bildirmeden katılmazsanız, hakkınız kullanılmış sayılır.

Sosyal Hizmetler

Turistik bilgi, yol/trafik/hava durumu, sağlık kuruluşları, ulaşım araçları, döviz kurları, restoran ve konaklama önerileri gibi konularda bilgi alma hizmetinin yanı sıra tercüme ve çiçek gönderme organizasyonu gibi destekler de asistans kapsamında sunulabilir.

Bu Hizmetler Nasıl Talep Edilir?

Tüm bu hizmetler için asistans hattınızı aramanız ve talep ettiğiniz durumun (hastane raporu, ilgili belge vb.) asistans ekibi tarafından teyit edilmesi gerekir. Belgelerin eksik olması, hizmetin sağlanmasını geciktirebilir ya da engelleyebilir.

Ailenizle ilgili hukuki bir anlaşmazlığınız varsa, hukuksal koruma teminatınızın da size destek olabileceğini unutmayın.